La permanence téléphonique (ou standard externalisé) permet aux entreprises de déléguer la gestion de leurs appels entrants à des opératrices professionnelles. Vous ne manquez plus aucun appel important.

Services de permanence téléphonique :

• Prise d’appels – l’opératrice répond avec le nom de votre entreprise
• Filtrage et transfert – filtre les appels et les transfert vers votre mobile si nécessaire
• Prise de messages – enregistre les coordonnées et le motif de l’appel
• Envoi des messages – par email, SMS ou application mobile
• Qualification de leads – questionnaire standardisé, pré-qualification
• Prise de rendez-vous – agenda partagé, confirmation client
• Réponse aux questions fréquentes – script personnalisé (horaires, adresse, services)
• Gestion des réclamations – premier niveau de traitement, escalade si nécessaire

Formules disponibles :
🔹 Standard jours ouvrés – prise d’appels aux horaires de bureau
🔹 Standard élargi – soir, nuit, week-end, jours fériés
🔹 Astreinte 24/7 – pour les métiers d’urgence (plomberie, dépannage, santé)
🔹 Standard réactif – transfert immédiat sur votre mobile
🔹 Standard proactif – relance clients, campagne d’appels sortants

Avantages :
✅ Ne manquez plus aucun appel – même pendant vos absences
✅ Image professionnelle – réponse standardisée et courtoise
✅ Gain de temps – pas d’interruption pour appels non prioritaires
✅ Flexibilité – adaptez les horaires selon votre activité
✅ Coût maîtrisé – abonnement mensuel, pas de recrutement

Pour qui ?
🔹 Artisans (plombier, électricien, maçon) – sur chantier, pas de standard
🔹 Professionnels de santé – consultation, pas d’interruption
🔹 Commerces – pendant les heures d’affluence
🔹 Startups et TPE – pas de secrétaire dédiée
🔹 Services d’urgence – astreinte 24/7

Faites une demande de devis pour une permanence téléphonique adaptée.