Les études marketing (satisfaction client, notoriété, marché) vous aident à mieux comprendre vos clients, vos concurrents et votre environnement. Décisions éclairées, avantage concurrentiel.

Types d’études :

• Étude de satisfaction client – mesure de la satisfaction (NPS, CSAT, CES), identification des points de douleur
• Étude de notoriété (spontanée, assistée) – quelle est la perception de votre marque ?
• Étude de marché (taille, tendances, concurrence) – analyse du marché, segmentation, positionnement
• Étude de prix (acceptabilité, willingness to pay) – quel prix vos clients sont-ils prêts à payer ?
• Étude de produit (concept test, packaging, usage) – test de nouveaux produits, amélioration
• Baromètre d’image (réputation, confiance) – suivi dans le temps
• Enquête auprès des collaborateurs (climat social, engagement) – QVT, bien-être, motivation
• Test utilisateur (UX, ergonomie, site web) – navigation, confiance, conversion

Méthodologies :
🔹 Quantitatives – sondages en ligne, questionnaires, panels, entretiens téléphoniques
🔹 Qualitatives – focus groups, entretiens individuels, ateliers créatifs, observation terrain
🔹 Mixte – combinaison des approches pour plus de profondeur

Notre service :
✅ Cahier des charges – définition des objectifs, cibles, contraintes
✅ Recueil – collecte des données (email, web, téléphone, terrain)
✅ Analyse – traitement statistique, datavisualisation, identification des insights
✅ Rapport – synthèse, préconisations, plan d’action

Faites une demande de devis pour votre projet d’étude.