Marketing automation
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Le marketing automation permet de programmer des actions marketing déclenchées par des comportements (visite de page, téléchargement, inactivité). Vous n'envoyez plus des emails en masse, mais des messages personnalisés.
Services de marketing automation :
- Mise en place de plateforme d’automatisation – choix de l’outil, paramétrage, connexion CRM
- Lead scoring – attribution de points selon profil et comportement
- Scénarios de nurturing – séquences d’emails automatisés sur plusieurs semaines
- Segmentation dynamique – groupes de contacts qui évoluent automatiquement
- Workflows de relance – détection des prospects inactifs, relance automatique
- Campagnes cross-canal – email, SMS, notification sur site, publicité retargeting
- Reporting automatique – taux d’ouverture, clics, conversions, coût par lead
Cas d’usage typiques :
- Bienvenue et onboarding – séquence automatique pour un nouveau contact
- Nurturing post-téléchargement – emails d’approfondissement après téléchargement
- Relance des leads inactifs – offre spéciale après période sans interaction
- Lead scoring vers commercial – notification au commercial quand le lead est qualifié
Bénéfices attendus :
✅ Gain de temps – scénarios automatisés
✅ Personnalisation à grande échelle – contenu adapté à chaque parcours
✅ Raccourcissement du cycle de vente
✅ Meilleure attribution – savoir quel contenu a converti le lead
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