Gardiennage

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Pourquoi choisir cette prestation ?

Le gardiennage est une prestation de sécurité humaine consistant à assurer la surveillance physique de vos locaux. Il complète ou remplace la télésurveillance.

Missions de gardiennage :

  • Poste fixe – accueil, filtrage, contrôle d’accès, vérification des badges
  • Ronde de surveillance – passages programmés ou aléatoires pour dissuasion
  • Surveillance de chantier – prévention des vols de matériel, intrusion
  • Surveillance événementielle – fouille des sacs, contrôle des entrées
  • Accompagnement de valeurs – transport sécurisé
  • Agent cynophile (maître-chien) – pour sites sensibles

Prestation de gardiennage :

  1. Analyse des risques – définition du nombre d’agents par site
  2. Choix du niveau de qualification des agents – selon les besoins
  3. Rédaction du plan de poste – consignes horaires, rondes, procédures
  4. Briefing quotidien des agents – transmission des consignes
  5. Supervision par un chef de poste – pour les sites importants
  6. Reporting – main courante électronique, rapports d’incidents

Qualités de nos agents :
✅ Formation et certification selon standards locaux
✅ Formation continue – gestes premiers secours, incendie, gestion des conflits
✅ Casier judiciaire vierge – obligation légale dans de nombreux pays

Obligations légales (selon pays) :
🔹 L’entreprise de gardiennage doit être agréée par l’autorité compétente
🔹 Les agents doivent porter un uniforme distinctif avec matricule apparent
🔹 Le plan de poste doit être écrit et validé

Avantages du gardiennage :
✅ Dissuasion humaine – présence visible
✅ Réactivité – intervention immédiate
✅ Polyvalence – accueil, rondes, contrôle d’accès, levée de doute
✅ Relationnel client – pour les sites recevant du public

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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre gardiennage et télésurveillance ?

Gardiennage = présence humaine physique. Télésurveillance = caméras + centre de supervision. Les deux sont complémentaires.

Faut-il un agrément pour l’entreprise de gardiennage ?

Oui, dans la plupart des pays, obligatoire. Sans agrément, les prestations ne sont pas autorisées.